Contact Us

OBSERVAR: La sección de contacto de campobet en campobet-mx.com considera tanto la necesidad de soporte operativo inmediato del usuario como el cumplimiento de los requisitos legales de la industria de juegos en México (MX), bajo supervisión de la Dirección General de Juegos y Sorteos (SEGOB).
EXPANDIR: Se garantiza la integración de todos los canales de contacto y consultas de acuerdo con disposiciones regulatorias, asegurando trazabilidad, transparencia y confidencialidad en el tratamiento de solicitudes, conforme la normatividad vigente y mejores prácticas internacionales. El canal de contacto incluye opciones electrónicas y soporte inmediato, con referencias explícitas a los datos operacionales y corporativos.
REFLEJAR: Este apartado proporciona a los usuarios información completa y vías efectivas para conexión con campobet.mx, describe el marco legal aplicable y comunica todos los derechos y garantías del usuario en cuanto a protección, atención y transparencia.

Opciones Oficiales de Contacto (Eficiencia CCoT, Sistema 1 + 2)

Formulario Web Oficial: Disponible en la presente página. Debe completarse con datos reales para asegurar la gestión adecuada de la consulta, conforme políticas de protección de datos vigentes.
Correo electrónico soporte: [email protected] (soporte y atención técnica las 24 horas, todos los días del año).
Correo electrónico general: [email protected] (consultas generales, asuntos comerciales y corporativos).
Sitio web oficial: campobet-mx.com (acceso principal a todos los servicios y funciones de soporte).
Entidad operadora local en MX: Producciones Móviles S.A. de C.V. (responsable de operaciones conforme licencias mexicanas DGAJS/SCEVF/P-06/2005-TER y oficios DGJS/1580/2021, DGJS/DCRCA/2031/2022, vigencia hasta 2025).
Certificaciones técnicas: eCOGRA (comprobación de juego justo y protección de datos del usuario, vigentes hasta 2025).

Procedimiento para Contacto y Respuesta (Legal y Operativo)

Remisión de Consulta:
El usuario puede optar por enviar su consulta directamente usando el formulario web de la presente página, o por cualquiera de los canales oficiales listados. Es obligatorio incluir dirección de correo válida y, en caso de consultas legales o formales, se recomienda adjuntar documentación relevante.
Tiempos de Respuesta:
Todo mensaje recibido es registrado bajo protocolos internos de seguimiento auditado. campobet.mx se compromete a responder en un plazo máximo de un (1) día hábil a través del medio de contacto indicado, conforme estándares de la Secretaría de Gobernación y las mejores prácticas del sector internacional. Para soporte urgente, el chat en vivo y los canales electrónicos ofrecen asistencia 24/7.
Derechos y Protecciones del Usuario:
- Todas las solicitudes y datos proporcionados se manejan conforme la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares (LFPDPPP) de México, garantizando confidencialidad y seguridad.
- En caso de controversias sobre atención, el usuario podrá recurrir a los procedimientos internos de resolución de disputas establecidos por campobet.mx y escalar a autoridades regulatorias cuando corresponda.
- El usuario tiene derecho a recibir copia de su interacción a solicitud expresa, conforme requisitos de transparencia.

Formulario de Contacto Oficial - campobet.mx

Si necesitas ayuda, no dudes en contactarnos a través de nuestro formulario de contacto. Proporciona tu nombre, dirección de correo electrónico y una breve descripción de tu solicitud, y nuestro equipo se pondrá en contacto contigo a la brevedad.

Nuestro objetivo es responder a todas las consultas en un día hábil. Para un soporte más rápido, puedes usar nuestra función de chat en vivo o llamarnos directamente. Nuestro equipo está disponible 24/7 para garantizar que tus preguntas sean atendidas sin demora.

Nota de Cumplimiento Legal y Descargos de Responsabilidad (Sistema 2)

Licencias y Regulación:
Todas las operaciones de campobet.mx se realizan bajo la licencia DGAJS/SCEVF/P-06/2005-TER, válida hasta el año 2025 e inscrita ante la Secretaría de Gobernación de México. Para actividades internacionales, se dispone de la licencia MGA/B2C/486/2018 (Malta Gaming Authority), exclusivamente para operaciones transfronterizas, bajo responsabilidad de la entidad matriz y socios tecnológicos.
Tratamiento de Consultas y Datos:
El tratamiento de solicitudes y datos personales recabados mediante este formulario cumple la Ley Federal de Protección de Datos Personales vigente en México y las directrices de eCOGRA. El usuario podrá ejercer en cualquier momento derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (ARCO) sobre sus datos, enviando solicitud a [email protected].
Jurisdicción y Disputas:
Toda controversia relacionada con la atención será canalizada conforme procedimientos internos de campobet.mx y, de no haber acuerdo, bajo la autoridad de las instancias regulatorias en México (SEGOB y demás autoridades competentes). El usuario puede solicitar información sobre estos procedimientos a través de cualquier canal de contacto oficial.
Limitaciones de Responsabilidad:
campobet.mx no será responsable por retrasos en la respuesta debidos a causas de fuerza mayor, mantenimientos programados de sistemas o incidencias fuera de su control tecnológico, garantizando siempre el registro de la consulta y la protección de los derechos del usuario.

Nota de Cumplimiento Regional (MX, actualización 2025): Esta página y los canales aquí descritos están adaptados a la normativa vigente de la industria de juegos en línea en México para el periodo de validez del permiso hasta 2025. Toda forma de contacto se gestiona localmente por Producciones Móviles S.A. de C.V., bajo control regulatorio de SEGOB MX y conforme estándares internacionales de integridad y protección de usuario.