Terms & Conditions

Estos Términos y Condiciones ("Términos") rigen tu relación con el operador de campobet a través del sitio campobet-mx.com. El uso de nuestros servicios implica la aceptación total de los presentes Términos. Fecha de entrada en vigor: 1 de junio de 2025.

Definiciones

• Operador: Se refiere a Producciones Móviles S.A. de C.V., responsable de la operación de campobet en campobet-mx.com bajo licencia SEGOB (DGAJS/SCEVF/P-06/2005-TER) vigente hasta 2025.
• Usuario: Persona física que accede y utiliza los servicios ofrecidos en campobet-mx.com.
• Jugador: Usuario que ha completado el proceso de registro de cuenta y participa en apuestas.
• Apuesta: Toda acción mediante la cual un jugador arriesga fondos en los juegos o eventos ofrecidos por campobet.
• Bono: Beneficio promocional otorgado por campobet, sujeto a términos específicos de cumplimiento y restricción.
• Requisito de Apuesta: Condición que exige apostar un monto determinado antes de poder retirar ganancias derivadas de bonos.
• Cuentas KYC: Procedimiento de "Conoce a tu Cliente" requerido para verificación de identidad y prevención de fraude.
• Datos Personales: Toda información identificable relacionada con un usuario conforme a la Política de Privacidad de campobet-mx.com.

Registro de Cuenta

1. Requisitos de Edad y Elegibilidad: Solo personas mayores de 18 años pueden registrarse. El operador puede solicitar comprobantes para verificar mayoría de edad y residencia legal en México. El incumplimiento conlleva cierre inmediato de la cuenta y pérdida de acceso a fondos improcedentemente obtenidos.
2. Proceso de Registro:
   • El usuario debe llenar el formulario en campobet-mx.com, proporcionando información veraz y completa.
   • Se requiere verificación mediante correo electrónico y posterior validación documental KYC (Identificación oficial, comprobante de domicilio, documentación adicional si se solicita).
3. Obligaciones del Usuario:
   • Proporcionar y mantener datos exactos y actualizados en su cuenta.
   • Gestionar la seguridad de credenciales y notificar inmediatamente sobre sospechas de acceso no autorizado.
   • Se prohíbe la apertura de cuentas múltiples por un mismo usuario. En caso de detección, se procederá al cierre de cuentas adicionales y potencial anulación de apuestas o bonos.
4. Nota de Cumplimiento Regional: El proceso KYC se realiza conforme a los lineamientos de SEGOB en México para prevención de lavado de dinero y protección al jugador.

Reglas de Apuestas y Juego

1. Apuestas Permitidas:
   • campobet ofrece apuestas en juegos de casino, apuestas deportivas y productos similares, únicamente para usuarios con cuentas verificadas.
   • Los límites mínimos y máximos de apuesta son establecidos para cada juego o evento y podrán consultarse directamente en cada interfaz.
2. Cancelación y Modificación de Apuestas:
   • Una vez confirmada la apuesta, esta es irrevocable y no podrá ser cancelada salvo que se determine un error técnico evidente o decisión fundada del operador.
   • campobet se reserva el derecho de anular apuestas sospechosas de fraude o manipulación.
3. Conducta en Juegos y Casino en Vivo:
   • Está estrictamente prohibido el uso de lenguaje ofensivo, acoso, manipulación, uso de bots o colusión en chats o juegos en vivo.
   • Las infracciones serán sancionadas con la suspensión o cierre de la cuenta y retención de fondos en caso de perjuicio a terceros.
4. Nota de Cumplimiento Regional: Todas las actividades de juego se encuentran reguladas bajo la supervisión de SEGOB. campobet cumple con requisitos de equidad y aleatoriedad, certificados por eCOGRA.

Términos de los Bonos

1. Activación y Cumplimiento de Bonos:
   • Los bonos y promociones ofrecidas en campobet-mx.com están sujetos a condiciones específicas, que incluyen requisitos de apuesta, periodos de validez y restricciones en juego.
   • Los requisitos de apuesta, por regla general, deben ser cumplidos en un plazo máximo de 30 días naturales; superado ese plazo, los fondos de bono pendientes y las ganancias asociadas serán anulados.
2. Juegos y Acciones Prohibidas:
   • No se permite realizar apuestas mínimas múltiples, apuestas de bajo riesgo o patrones abusivos para liberar bonos ("abuso de bono").
   • Algunos juegos pueden estar excluidos para contribuir a los requisitos de apuesta; la lista de exclusiones estará disponible en cada promoción específica.
3. Combinación y Solapamiento de Promociones:
   • No se permite el uso simultáneo de más de una promoción a menos que se indique expresamente.
   • Bonos concedidos fraudulentamente serán anulados sin previo aviso.
4. Nota de Cumplimiento Regional: Todas las promociones cumplen los lineamientos de SEGOB y serán supervisadas bajo la normativa mexicana vigente hasta 2025.

Pagos y Retiros

1. Métodos de Pago Aceptados:
   • campobet-mx.com acepta depósitos y retiros mediante tarjetas de débito/crédito, monederos electrónicos y criptomonedas, sujetos a disponibilidad regional y verificación KYC.
2. Límites, Comisiones y Procesamiento:
   • Los límites mínimos y máximos para depósitos y retiros son publicados en la sección de banca y pueden variar según el método seleccionado y la verificación de usuario.
   • Las operaciones podrán estar sujetas a comisión según el método elegido, la cual se informará previo a la confirmación de la transacción.
   • Los retiros serán procesados una vez completado exitosamente el proceso KYC y podrán demorar entre 1 y 5 días hábiles dependiendo del método.
3. Condiciones sobre Reembolsos:
   • Las apuestas realizadas con fondos de bono no serán reembolsables.
   • En caso de error técnico o interrupción, campobet evaluará el caso y podrá determinar, a su criterio, la devolución de fondos cuando corresponda.
   • Cualquier reembolso de fondos estará limitado al monto total apostado. No se reconocen devoluciones indirectas u obligaciones adicionales.
4. Nota de Cumplimiento Regional: Los pagos se procesan conforme a la regulación financiera y fiscal de México. El operador podrá solicitar información adicional para cumplir obligaciones de reporte ante autoridades locales.

Limitación de Responsabilidad

1. Obligaciones del Operador:
   • campobet garantiza la equidad y legalidad del servicio. Todos los resultados de juego están certificados (eCOGRA), y los sistemas de apuestas cumplen estándares SEGOB hasta 2025.
2. Exclusión de Responsabilidad:
   • campobet no será responsable por pérdidas, interrupciones o daños resultantes de fallos técnicos, problemas de acceso a la red, fuerza mayor o intervención ajena a su control directo.
   • No se asume responsabilidad por acción u omisión negligente del propio usuario o de proveedores externos.
3. Límite de Compensación: La máxima responsabilidad de campobet, en cualquier caso, se limitará al monto efectivamente apostado o depositado por el usuario afectado en el evento específico.
4. Nota de Cumplimiento Regional: Todos los límites y exclusiones reflejan el marco normativo mexicano y la protección a consumidores conforme a la ley vigente.

Derechos de Propiedad Intelectual

1. Propiedad de Contenido y Software: Todo el contenido, imágenes, marcas, logos, interfaces, códigos fuente y software presentes en campobet-mx.com son propiedad del operador o sus licenciantes y están protegidos por derechos de autor y legislación aplicable.
2. Restricción de Uso: Se prohíbe reproducir, distribuir, modificar, transmitir, republicar o explotar cualquier parte del sitio sin consentimiento expreso y por escrito de campobet.
3. Nota de Cumplimiento Regional: La protección se extiende conforme a la Ley Federal del Derecho de Autor de México y tratados internacionales aplicables hasta 2025.

Privacidad y Protección de Datos

La recopilación y tratamiento de tus datos personales se realiza conforme a la Política de Privacidad de campobet-mx.com, la cual integra las mejores prácticas de protección de datos bajo la normativa mexicana vigente. Recomendamos consultar la política completa para conocer tus derechos y obligaciones.

Cambios en los Términos

1. Notificación de Actualizaciones:
   • campobet se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento, notificando a los usuarios mediante correo electrónico registrado, banners destacados en campobet-mx.com o notificación dentro de la cuenta.
2. Opción de Aceptación:
   • La continuación en el uso de los servicios después de la publicación de cambios implica la aceptación de los mismos.
   • Si no estás de acuerdo con las modificaciones, deberás suspender el uso de los servicios y solicitar la cancelación de tu cuenta, recuperando fondos no apostados según se establece en estos Términos.
3. Nota de Cumplimiento Regional: Todas las modificaciones cumplen procesos de información transparente conforme a la legislación mexicana de protección al consumidor hasta 2025.

Terminación y Suspensión

1. Motivos de Terminación o Suspensión:
   • El operador podrá suspender o cerrar cuentas por incumplimiento de los Términos, sospecha de fraude, actividad ilegal, petición de autoridades competentes o solicitud del propio usuario.
2. Procedimiento:
   • El usuario será notificado por correo electrónico antes del cierre, salvo que existan causas urgentes de seguridad.
   • En caso de cierre, los fondos no apostados serán reembolsados al usuario tras verificación KYC y deducción, si aplica, de comisiones pendientes.
   • El operador colaborará con autoridades mexicanas en caso de investigaciones.
3. Nota de Cumplimiento Regional: Procedimientos acordes a la Ley Federal de Juegos y Sorteos y las regulaciones SEGOB vigentes en México hasta 2025.

Ley Aplicable y Jurisdicción

1. Ley Aplicable: Estos Términos y cualquier disputa derivada serán regidos e interpretados exclusivamente por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos.
2. Jurisdicción: Todo litigio será resuelto ante tribunales competentes del domicilio del operador en México.
3. Resolución de Disputas: En primera instancia, los usuarios podrán contactar al área de soporte o legal de campobet para buscar resolución amistosa. Si la disputa no se resuelve, ambas partes podrán someterse voluntariamente a mediación, arbitraje o instancias judiciales mexicanas, según corresponda.
4. Nota de Cumplimiento Regional: El mecanismo de disputas cumple la normativa. Para operaciones internacionales, aplica igualmente la regulación SEGOB y no la jurisdicción MGA, excepto cuando expresamente se indique en la promoción o producto.

Información de Contacto

• Atención al Cliente campobet-mx.com:
  • Email soporte: [email protected]
  • Email general: [email protected]
  • Sitio web oficial: https://campobet-mx.com
• Entidad Operadora y Datos Legales:
  • Operador: Producciones Móviles S.A. de C.V.
  • Licencia: DGAJS/SCEVF/P-06/2005-TER (SEGOB México, válida hasta 2025)
  • Dirección de oficina regional: no especificado (consultar vía atención al cliente)
  • Autor responsable: Paola Ramírez (campobet-mx.com)